Bevezetés
Nekem van Facebook-oldalem, minek a weboldal? – Ezt a kérdést rengeteg kis- és középvállalkozótól hallom. Érthető a logika: a Facebook ingyenes, sokan vannak rajta, és könnyű kezelni. De van egy óriási különbség a kettő között, ami hosszú távon döntő lehet a vállalkozásod sikerében. Ebben a cikkben megmutatom, mit tud a Facebook, mit nem tud – és miért fontos, hogy mindkettőd legyen.
Mit tud a Facebook oldal?
A Facebook oldal kétségtelenül hasznos. Segít közösséget építeni a meglévő ügyfeleid köré, posztokat, fotókat, eseményeket megosztani, hirdetni a célközönségednek, és azonnali üzenetváltást lehetővé tenni. Ugyanakkor van egy alapvető korlátja: a Facebook tulajdona – nem a tiéd.
A Facebook 3 legnagyobb korlátja vállalkozók számára
Először: nem te irányítod az algoritmust. A Facebook eldönti, hogy a posztjaid hány emberhez jutnak el – és ez az arány évek óta csökken. Ma már organikusan (fizetett hirdetés nélkül) egy átlagos vállalkozói poszt az összes követő 2–5%-ához jut el.
Másodszor: nincs Google láthatóság. Ha valaki azt írja a Google-be, hogy fodrász Budapest 3. kerület, a Facebook oldalad nem fog megjelenni az első találatok között. Ezzel szemben egy jól felépített weboldal igen.
Harmadszor: bármikor elveszítheted. Előfordulhat, hogy a Facebook-fiókodat letiltják, a platformot elhagyják a felhasználók, vagy az algoritmus megváltozik. A weboldaladon te vagy az úr.
Mit tud a weboldal, amit a Facebook nem?
A weboldal megjelenik a Google keresési találataiban, ami az egyik legértékesebb forgalomforrás. Teljes mértékben személyre szabható – a saját márkádat tükrözi, nem a Facebook dizájnját. Foglalórendszert, webshopot, chatbotot, automata ajánlatkérőt integrálhatsz bele. Hitelességet sugároz: a felhasználók 75%-a a weboldal megjelenése alapján ítéli meg a vállalkozás megbízhatóságát (Stanford Web Credibility Research).
Melyiket válaszd?
A válasz egyszerű: mindkettőre szükséged van, de különböző célokra. A Facebook a közösségépítésre és a meglévő ügyfelekkel való kapcsolattartásra való. A weboldal az új ügyfelek megszerzésére, a Google-ből érkező forgalom fogadására és a hitelességed megalapozására.
Ha most kell választanod, és csak egyet tehetsz meg: a weboldal az alapja mindennek. A Facebook nélkül is el lehet boldogulni – weboldal nélkül sokkal nehezebb versenyezni.
Összefoglalás
A Facebook és a weboldal nem egymást helyettesíti, hanem kiegészíti. A weboldal a digitális otthonod – minden mást oda vezetsz vissza. Ha ott erős vagy, az összes többi csatornád hatékonyabban működik.
